Allgemeine Geschäfts- und Trainingsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Vertragsschluss

1. Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen PMTR GmbH (nachfolgend „PMTR Tennisakademie“) und ihren Kunden über Trainingsleistungen, insbesondere Einzel-, Gruppen-, Saison- und Mannschaftstraining, 10er- und 5er-Karten, Camps und Workshops. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn die PMTR Tennisakademie ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Buchungssystem: Buchung, Terminverwaltung und Platzreservierung erfolgen über das Partnersystem HiCoach.
3. Vertragspartner: Bei Teilnehmern unter 18 Jahren schließen die Erziehungsberechtigten den Vertrag. Sie sind Vertragspartner und zur Zahlung verpflichtet. Wer ein minderjähriges Kind anmeldet, versichert, dazu berechtigt zu sein.
4. Keine bindende Darstellung: Die Darstellung von Trainingsprogrammen, Camps und Leistungen auf der Webseite und in HiCoach ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.
5. Vertragsschluss: Mit dem Absenden eines Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die PMTR Tennisakademie die Buchung in Textform (E-Mail oder Bestätigung in HiCoach) annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
6. Vertragstext: Diese AGB werden dem Kunden vor der Buchung zugänglich gemacht und mit der Bestätigung per E-Mail übermittelt. Der Kunde kann sie speichern und ausdrucken.

§ 2 Saisontraining

1. Leistungsumfang: Das Saisontraining umfasst die in der Buchungsbestätigung genannte Anzahl an Trainingseinheiten, in der Sommersaison 18 und in der Wintersaison 22 Einheiten, jeweils zum vereinbarten Gesamtpreis. Gesetzliche Feiertage und Schulferien in Nordrhein-Westfalen sind bei dieser Anzahl bereits berücksichtigt, soweit die Buchungsbestätigung nichts anderes sagt.
2. Saisonzeiträume: Beginn und Ende der jeweiligen Sommer- und Wintersaison sowie die Anzahl der Einheiten ergeben sich aus der Beschreibung des Angebots in HiCoach und aus der Buchungsbestätigung.
3. Ferien und Feiertage: An gesetzlichen Feiertagen und in den Schulferien des Landes Nordrhein-Westfalen findet kein reguläres Saisontraining statt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist oder Sonderprogramme (z. B. Feriencamps) angeboten werden. Ein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung besteht dafür nicht, weil diese Termine nicht zum vereinbarten Umfang gehören.
4. Änderungen: Die PMTR Tennisakademie darf Trainer, Trainingszeiten und Trainingsplätze aus sachlichem Grund ändern, wenn das für den Kunden zumutbar ist. Sie darf Gruppen zusammenlegen oder teilen, wenn das aus organisatorischen Gründen, etwa wegen der Teilnehmerzahl oder des Leistungsstands, erforderlich und für den Kunden zumutbar ist.

§ 3 Ausfall von Trainingseinheiten durch die PMTR Tennisakademie

1. Nachholung: Fällt eine gebuchte Einheit aus Gründen aus, die die PMTR Tennisakademie zu vertreten hat oder die in ihrem Bereich liegen (z. B. Erkrankung des Trainers, Hallen- oder Platzsperrung), holt sie die Einheit nach. Sie bietet dafür Ersatztermine an, zum Beispiel am Saisonende oder nach Absprache.
2. Erstattung: Kann eine ausgefallene Einheit nicht innerhalb von 4 Wochen nach Saisonende nachgeholt werden, erstattet die PMTR Tennisakademie den anteiligen Preis dieser Einheit oder schreibt ihn gut. Das gilt auch, wenn ein angebotener Ersatztermin dem Kunden aus wichtigem Grund nicht zumutbar ist. Nimmt der Kunde zumutbare Ersatztermine ohne wichtigen Grund nicht wahr, entfällt der Anspruch.
3. Wetter (Outdoor): Ist ein Training im Freien wegen Regen oder Unwetter nicht möglich, bemüht sich die PMTR Tennisakademie um eine Ausweichmöglichkeit, etwa Hallennutzung oder eine Theorieeinheit. Gelingt das nicht, wird die Einheit nach Absatz 1 nachgeholt, und nur wenn das nicht möglich ist, nach Absatz 2 erstattet.
4. Mitteilung: Die PMTR Tennisakademie informiert die Kunden über Ausfälle so früh wie möglich per E-Mail.

§ 4 10er- und 5er-Karten

1. Gültigkeit: 10er- und 5er-Karten gelten nur für die Saison, in der sie erworben wurden, und nicht darüber hinaus, weil sich Konditionen und Preise zwischen Hallen- und Freiplatzsaison unterscheiden. Die Ausnahme nach Absatz 2 bleibt unberührt. Sie sind nicht auf Dritte übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
2. Verfall: Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht genutzte Einheiten ohne Erstattung. Das gilt nicht für Einheiten, die aus Gründen ausgefallen sind, die die PMTR Tennisakademie zu vertreten hat (§ 3); deren Gültigkeit verlängert sich um 4 Wochen oder sie werden nach § 3 Absatz 2 erstattet.
3. Keine Verlängerung: Nach Verbrauch der Einheiten endet die Karte automatisch. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
4. Terminbuchung: Einzelne Einheiten werden per E-Mail zu einem festen Termin gebucht. Für Absagen gilt § 8.

§ 5 Mannschaftstraining

1. Vertragspartner und Ansprechpartner: Beim Mannschaftstraining erfasst die PMTR Tennisakademie Name und Kontaktdaten der Mannschaftsführerin oder des Mannschaftsführers für Organisation und Buchung in HiCoach. Vertragspartner ist die Mannschaftsführerin bzw. der Mannschaftsführer persönlich, auch wenn die Mannschaft für einen Verein spielt oder ein Verein die Kosten trägt. Sie bzw. er ist zur Zahlung verpflichtet. Eine abweichende Rechnungsanschrift, etwa an einen Verein, ändert daran nichts, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
2. Abrechnung: Das Mannschaftstraining wird per Rechnung abgerechnet. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Die Mannschaftsführerin oder der Mannschaftsführer ist verpflichtet, die Teilnehmerzahl und Änderungen rechtzeitig zu melden.
3. Absagen: Für Absagen gilt § 8 entsprechend.

§ 6 Camps, Workshops und Sonderveranstaltungen

1. Anmeldung: Die Anmeldung zu Camps, Workshops und Intensivkursen ist verbindlich. Der Platz ist gebucht, sobald die PMTR Tennisakademie die Teilnahme in Textform bestätigt hat (§ 1 Absatz 5).
2. Zahlung: Die Teilnahmegebühr wird als Einmalzahlung per SEPA-Lastschrift eingezogen. Fälligkeit und Abbuchungstermin teilt die PMTR Tennisakademie mit der Teilnahmebestätigung mit.
3. Stornierung durch den Teilnehmer: Weil Hallen- und Trainerkapazitäten nach Teilnehmerzahl gebucht werden, kann die PMTR Tennisakademie bei Rücktritt oder Stornierung folgende pauschale Entschädigung verlangen:
   • bis 14 Tage vor Camp-Beginn: keine Gebühr
   • 13 bis 3 Tage vor Camp-Beginn: 50 % der Camp-Gebühr
   • ab 2 Tage vor Camp-Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Camp-Gebühr
4. Nachweisvorbehalt: Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass der PMTR Tennisakademie kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Pauschalen gelten dann nicht oder nur in dieser geringeren Höhe.
5. Ersatzperson: Benennt der Teilnehmer eine geeignete Ersatzperson, die den Platz vollständig übernimmt, fällt keine Stornogebühr an.
6. Absage durch die PMTR Tennisakademie: Wird die für das jeweilige Camp angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder kann das Camp aus Gründen nicht stattfinden, die die PMTR Tennisakademie nicht zu vertreten hat (z. B. Erkrankung des Trainerteams ohne Ersatz, höhere Gewalt), darf sie das Camp bis zu 5 Tage vor Beginn absagen. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig und unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche richten sich nach § 11.

§ 7 Preise und Zahlung

1. Preise: Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Sie sind Endpreise, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie anfällt.
2. Zahlungsweise: Saisontraining und Camps werden per SEPA-Lastschrift bezahlt. Der Kunde wählt bei der Buchung, ob der Saisonpreis in 1, 2 oder 3 Raten gezahlt wird. Die Raten werden zu den in der Buchungsbestätigung genannten Terminen eingezogen. Trifft der Kunde keine Wahl, wird der Saisonpreis in einer Summe eingezogen. Der Gesamtpreis ist bei allen Zahlungsweisen gleich. Mannschaftstraining wird per Rechnung bezahlt (§ 5). 10er- und 5er-Karten können per SEPA-Lastschrift, auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 7 Tagen) oder bar bezahlt werden.
3. SEPA-Mandat: Mit dem SEPA-Lastschriftmandat ermächtigt der Kunde die PMTR Tennisakademie, Zahlungen von seinem Konto einzuziehen. Die PMTR Tennisakademie kündigt jeden Einzug spätestens 1 Tag vorher an, zum Beispiel in der Buchungsbestätigung. Der Kunde sorgt für ausreichende Deckung des Kontos.
4. Rücklastschriften: Schlägt eine Lastschrift aus Gründen fehl, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlende Deckung, falsche Bankdaten), trägt er die dadurch entstandenen Bankgebühren. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5. Verzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die PMTR Tennisakademie darf bei Zahlungsverzug die Teilnahme am Training bis zum Ausgleich der offenen Beträge aussetzen, wenn sie den Kunden zuvor in Textform gemahnt und eine Frist von 14 Tagen gesetzt hat.

§ 8 Absagen und Fehlzeiten durch den Teilnehmer

1. Einzeltraining und Karteneinheiten: Gebuchte Einzeleinheiten können bis 24 Stunden vor Beginn per E-Mail oder telefonisch kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt die Einheit, und bei Einzeltraining wird sie berechnet, ohne dass eine Nachholung erfolgt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass die PMTR Tennisakademie die Zeit anderweitig nutzen konnte oder Aufwendungen erspart hat.
2. Saison- und Gruppentraining: Einheiten, die der Teilnehmer aus persönlichen Gründen (z. B. Krankheit, Urlaub) nicht wahrnimmt, werden nicht erstattet oder verrechnet. Eine Nachholung ist nicht geschuldet, kann aber im Einzelfall nach Absprache ermöglicht werden, wenn Plätze frei sind.
3. Wichtiger Grund: Bei längerer Verhinderung, etwa wegen einer Verletzung mit ärztlichem Attest, sprechen die Parteien über eine einvernehmliche Lösung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung nach § 10 bleibt unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei Terminbindung: Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, die für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen. Das betrifft Saisontraining, Camps, Workshops und Einzel- oder Gruppeneinheiten, die zu einem festen Datum gebucht werden.
2. Verträge ohne festen Termin: Bei Verträgen ohne spezifischen Termin, etwa dem Kauf einer 10er- oder 5er-Karte, deren Einheiten der Kunde später frei einlöst, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular (siehe Anlage zu diesen AGB) werden dem Kunden vor Abgabe der Buchung angezeigt und sind Bestandteil der Buchungsbestätigung, die er in Textform (per E-Mail) erhält.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

1. Laufzeit und ordentliche Kündigung: Saisonverträge laufen für die gebuchte Saison und enden automatisch mit Saisonende, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine stillschweigende Verlängerung findet nicht statt. Der Kunde kann den Vertrag während der Saison in Textform zum Ende des auf den Zugang der Kündigung folgenden Kalendermonats kündigen.
2. Außerordentliche Kündigung: Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) in Textform kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für den Kunden zum Beispiel vor, wenn der Teilnehmer wegen einer länger andauernden Erkrankung oder Verletzung die Leistung nicht mehr nutzen kann und dies durch ein ärztliches Attest nachgewiesen wird. Für die PMTR Tennisakademie liegt er zum Beispiel bei erheblichem Zahlungsverzug oder schwerwiegenden Verstößen gegen Vertragspflichten vor, etwa bei wiederholten Störungen des Trainingsbetriebs trotz Abmahnung.
3. Folgen der Kündigung: Mit dem Ende des Vertrags endet die Pflicht zur Zahlung weiterer Raten. Im Voraus gezahlte Beträge für Einheiten nach dem Vertragsende werden anteilig erstattet. Bei außerordentlicher Kündigung gilt dies ab Zugang der Kündigung.
4. Form: Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail oder per Post).

§ 11 Gesundheit, Eigenverantwortung und Haftung

1. Gesundheit: Der Teilnehmer bestätigt, dass er sportlich gesund ist. Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Zweifeln klärt er die Teilnahme vorher ärztlich ab. Die Teilnahme am Training und das Sporttreiben erfolgen in eigener Verantwortung, bei Kindern in der Verantwortung der Erziehungsberechtigten. Das Training mit Schlägern und Bällen birgt sporttypische Verletzungsrisiken.
2. Unbeschränkte Haftung: Die PMTR Tennisakademie haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (auch bei einfacher Fahrlässigkeit), nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit sie eine Garantie übernommen hat.
3. Beschränkte Haftung: Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die PMTR Tennisakademie nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Weitere Fälle: Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Absätze 2 und 3 gelten auch für die Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Trainer und Erfüllungsgehilfen.
5. Wertsachen und Aufsicht: Für mitgebrachte Wertsachen und Ausrüstung haftet die PMTR Tennisakademie nach den Absätzen 2 bis 4. Die Aufsichtspflicht der PMTR Tennisakademie besteht nur während der Trainingszeit, nicht davor oder danach.

§ 12 Datenschutz, Foto- und Videoaufnahmen

1. Datenschutz: Die PMTR Tennisakademie verarbeitet personenbezogene Daten nur nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf www.pmtr.de. Für Buchung und Terminverwaltung setzt sie das Partnersystem HiCoach als Dienstleister ein.
2. Foto- und Videoaufnahmen: Aufnahmen von Teilnehmern, etwa in Camps, werden nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung angefertigt und veröffentlicht. Bei Minderjährigen willigen die Erziehungsberechtigten ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Teilnahme am Training hängt nicht von ihr ab.

§ 13 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

1. Verbraucherstreitbeilegung: Die PMTR Tennisakademie ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Form: Erklärungen des Kunden, die gegenüber der PMTR Tennisakademie abzugeben sind, bedürfen der Textform, soweit nichts anderes bestimmt ist.
3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Gerichtsstand Mülheim an der Ruhr.
4. Salvatorische Klausel: Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).

Anlage: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An PMTR GmbH, Mintarder Str. 21, 45481 Mülheim an der Ruhr
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.